Πολιτική επιστροφών-ακυρώσεων
Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή του προϊόντος που παραγγείλατε θα πρέπει να μας ενημερώσετε εντός επτά (7) ημερών από την παραλαβή του, στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) «info@aceinchaos.gr» γνωστοποιώντας μας τον λόγο επιστροφής και συμπληρώνοντας ένα τηλέφωνο επικοινωνίας.
Προϋποθέσεις επιστροφής :
1. το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί
2. η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
3. το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής, τιμολόγιο, Δελτίο αποστολής-Τιμολόγιο κ.ο.κ)
4. και να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε για τους παρακάτω λόγους:
1. ΛΑΘΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της “Ace In Chaos” σάς παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα. Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται κατόπιν επικοινωνίας. Επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής.
2. ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΟ ΕΛΑΤΤΩΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος . Για την επιστροφή του προϊόντος, γίνεται κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας . Επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής.
3. ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να συμπληρώσετε στο e-mail επικοινωνίας κωδικό ή κωδικούς προϊόντων και θα επικοινωνήσει μαζί σας συνεργάτης μας.
4. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε, ασκώντας το δικαίωμα της υπαναχώρησης και – μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί – να ζητήσετε αλλαγή με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να γίνει με όποια courier επιθυμείτε και τα έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή και παράδοση σε courier θα πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω email στο info@aceinchaos.gr αναφέροντας τον Αριθμό Παραγγελίας σας.